El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) y el Indeci señalaron que en caso de efectuar una llamada a un teléfono fijo o celular y esta no se concreta es mejor no insistir, dado que se congestionarían más las redes telefónicas y generarían mayor demora en el restablecimiento del servicio.

Por ello explicaron que el servicio 119 –brindado desde fines de 2010 por los operadores de telefonía pública a los usuarios en casos de emergencia– consiste en marcar primero el 119, seguido del dígito 1 y del número celular o fijo de la persona que se encuentra en la zona del desastre.

A continuación se podrá dejar el mensaje de voz, tratando que este sea breve, claro y preciso sobre el estado de salud y la localización de la persona en el lugar del siniestro.

El número de celular o fijo consignado debe ser conocido por los familiares, quienes para escuchar el mensaje, saber el estado de salud y la ubicación de su pariente deberán marcar el 119 y a continuación el dígito 2 y el número celular o fijo que se les haya indicado previamente.

Otras opciones para comunicarse en un caso de emergencia son dejar un mensaje de texto corto y utilizar internet de existir en ese momento accesibilidad en la señal.

Para mayor información se puede consultar las páginas web del Ministerio de Transportes y Comunicaciones (www.mtc.gob.pe) y de las empresas operadoras de los servicios públicos de telecomunicaciones.

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