De esta manera, se espera llegar a más peruanos a fin de velar por sus derechos como consumidores, promover la sana competencia entre proveedores y proteger la propiedad intelectual.

Las nuevas oficinas se ubicarán en las ciudades de Ilo (Moquegua), Pucallpa (Ucayali), Ayacucho, Puerto Maldonado (Madre de Dios), Huánuco, Tumbes, Chachapoyas (Amazonas), Cerro de Pasco (Pasco), Abancay (Apurímac) y Huancavelica.

Estas se suman a las 14 sedes ya existentes, de tal manera que la institución estará presente en todo el territorio nacional.

Desde 1993, la institución inició un proceso de descentralización para atender la demanda de los usuarios en el país.

A las oficinas actuales de Arequipa, Cajamarca, Cusco, Chiclayo, Chimbote, Huancayo, Huaraz, Ica, Iquitos, Piura, Puno, Tacna, Tarapoto y Trujillo acuden a diario unos 1,000 ciudadanos, para presentar sus reclamos y recibir orientación sobre sus derechos como consumidores, entre otros servicios.

De 2009 a 2011, la labor de estas sedes se fortaleció con la ampliación de funciones en materia de protección al consumidor, fiscalización de la publicidad comercial, eliminación de barreras burocráticas y procedimientos concursales.

Los casos que, en estas materias, se presentaban en dichas localidades se resolvían allí mismo, sin tener que venir a Lima.

Las asesorías por servicios de información en esas sedes pasaron de 24,287 en 2006 a 68,961 en 2011. Los reclamos en materia de protección al consumidor, tramitados en ese mismo período, crecieron en un 90 por ciento.

En 2011, cinco actividades económicas fueron las más denunciadas ante las oficinas regionales: servicios del sistema financiero, educación, transporte, seguros y pensiones, además de restaurantes y bares.

(FIN) NDP/VVS
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